I-Interim Rijk implementeert razendsnel Zaakgericht Werken binnen SZW

Publicatie | 10-12-2019 | 15:22

Toen de directie Uitvoeringstaken Arbeidsvoorwaardenwetgeving (UAW) van het ministerie van SZW vorig jaar een oud workflowsysteem moest vervangen, zijn ze te rade gegaan bij I-Interim Rijk. Wat zou bij ons passen? En hoe pakken we deze verandering aan? De ingeschakelde I-Interimmers kwamen met het advies: kies voor Zaakgericht Werken. Dik een jaar later, ruim voor de deadline, stond er een nieuw systeem en wordt er volop op de nieuwe wijze gewerkt. Hoe is dit verlopen? We vroegen het projectleider Patricia Croese en opdrachtgever Martin van der Goes.

Black Box

Martin is directeur SZW/UAW en met zijn organisatie onder andere verantwoordelijk voor de processen van algemeenverbindendverklaring van cao’s en de verplichtstelling van pensioenregelingen. Dit zijn complexe procedures waar voor werkgevers en werknemers grote belangen aan vastzitten. Martin: ‘Het systeem dat wij hanteerden stamde uit 2004 en ging vorig jaar richting end-of-life. Er moest dus iets nieuws komen, en het liefst ook iets gebruiksvriendelijkers en efficiënters. Het oude systeem was een soort black box. Cao’s werden aangemeld in ons systeem, maar vervolgens was het onduidelijk voor de gebruiker wat er mee gebeurde en wie er mee bezig was. Dat was één van de zaken die we wilden verbeteren.’